L’organisme britannique indépendant Skytrax a publié cette semaine son classement mondial des meilleures compagnies aériennes. Dans son édition du 21 juin 2023, le site Observ Algérie, qui relaie l’information, indique que « ce qu’il faudra surtout retenir des Skytrax World Airline Awards 2023, c’est l’absence des compagnies aériennes algériennes parmi les quelque 325 compagnies citées par Skytrax ».
En effet, ni la compagnie nationale Air Algérie ni la filiale de Sonatrach Tassili Airlines ne figurent dans le classement des 100 meilleures compagnies au monde ni dans celui des 10 meilleures en Afrique.
Le titre de la meilleure compagnie africaine est attribué à Ethiopian Airlines. Classée à la 35e place au monde, la compagnie éthiopienne remporte pour la 6e fois le prix de la meilleure compagnie aérienne d’Afrique.
L’autre compagnie africaine qui sort du lot est la Royal Air Maroc (RAM). Classée 53e au palmarès Skytrax World Airlines Awards 2023, la compagnie nationale marocaine, qui gagne 13 places par rapport à 2022, se positionne comme 2e meilleure compagne africaine devant, South African Airways (3e), Kenya Airways (4e) et Air Mauritius (5e).
Top 10 des meilleures compagnies africaines 2023
- Ethiopian Airlines
- Royal Air Maroc
- South African Airways
- Kenya Airways
- Air Mauritius
- RwandAir
- EgyptAir
- FlySafair
- Fastjet
- Air Seychelles
TOP 100 des meilleures compagnies mondiales 2023
Dans le classement mondial, ce sont les compagnies aériennes d’Asie et du Moyen-Orient qui ont largement dominé le classement. Et c’est Singapore Airlines qui a été désignée meilleure compagnie aérienne au monde1.
La compagnie nationale de Singapour devance les 325 compagnies aériennes figurant dans les résultats finaux du concours. Singapor Airlines échange ainsi de places avec le numéro un de l’année dernière, Qatar Airways, qui se classe désormais deuxième après avoir trôné 7 années consécutives sur la première marche du podium. C’est la 5e fois que Singapore Airlines décroche le titre de « compagnie aérienne de l’année » depuis la création de ce palmarès, il y a 23 ans.
En troisième position, on retrouve la compagnie aérienne japonaise ANA All Nippon Airways. Viennent ensuite Emirates, basée à Dubaï et Japan Airlines, respectivement 4e et 5e de ce classement. La compagnie Turkish Airlines s’offre la 6e place devant Air France.
Le Top 10 des Skytrax World Airline Awards 2023 est complété par Cathay Pacific (8e place) EVA Air (9e place) et Korean Air (10e place).
Classement Skytrax
Depuis 1999, l’organisme britannique indépendant Skytrax établit chaque année un classement mondial des meilleures compagnies aériennes. Pour établir ce palmarès, connu dans le milieu de l’aviation comme les « Oscars de l’industrie aéronautique», plus de 20 millions de passagers de plus de 100 nationalités différentes ont été interrogés pendant 9 mois, entre septembre 2022 et mai 2023.
Les clients devaient répondre à diverses questions relatives à leur voyage : qualité du service en cabine, qualité du vol (confort du siège, qualité des repas servis à bord, choix des programmes de divertissement, etc.), expérience avant et après le vol (facilité de réservation en ligne, temps d’attente dans les aéroports, livraison des bagages, etc.).
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