L’organisme Skytrax, qui établit tous les ans, depuis 1999, le classement mondial des meilleures compagnies aériennes, vient de dévoiler sa dernière édition. Une compagnie brille particulièrement par son totale absence : Air Algérie.
Voici le classement
- 1- Ethiopian Airlines
- 2- South African Airlines
- 3- Kenya Airlines
- 4- Royal Air Maroc
- 5- Air Mauritus
- 6- Air Seychelles
- 7- RwandAir
- 8- FlySafair
- 9- Egyptair
- 10- Fastjet
Les critères du classement…
Pour arriver à ce palmarès, plus de 13 millions de passagers à travers le monde ont été questionnés pendant une période allant de septembre 2019 à juillet 2021. L’édition de cette année a intégré les voyages “normaux” aux vols opérés pendant la pandémie.
Parmi les questions posées, les passagers devaient donner leurs appréciations sur plusieurs sujets comme la qualité du vol incluant le confort, les repas, l’expérience avec la compagnie avant et après le vol.
Des questions portent sur d’autres critères comme le temps d’attente, les réservations en ligne ainsi que les mesures prises par les compagnies pour la lutte contre le covid-19.
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